Expédition et livraison

À propos de Lolie

En achetant sur Lolie, vous soutenez une communauté de marques partenaires. Toutes nos marques expédient les commandes dès qu'elles sont prêtes pour nos clients à partir de leurs propres sites.

 

  • Où expédions-nous ? 

 

Actuellement, nous ne pouvons livrer que dans les pays de l'Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce (continentale), Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède).

Ne vous inquiétez pas, nous avons de grands rêves, nous viendrons chez vous en un rien de temps si vous n'êtes pas dans l'UE !

 

  • Combien coûte l'expédition ? 

 

Les vêtements et les produits pour bébés sont expédiés pour un montant forfaitaire de 9 €. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €, à l'exception de la Suède et de la Norvège, qui ne bénéficient pas de la livraison gratuite en raison du coût de l'expédition vers ces pays.


Les vêtements, la décoration, les jouets et le petit mobilier (tels que coussins, jouets, art mural, petits tapis et miroirs) sont facturés à un tarif forfaitaire de 14 €.


Les articles de décoration plus volumineux (miroirs, poufs, auvents, etc.) seront expédiés moyennant un petit supplément de 10 à 20 euros, qui sera indiqué sur la page du produit.

 

Les meubles (tels que les chaises et les tables) seront expédiés moyennant un supplément de 20 à 30 €, en fonction du poids et des dimensions du produit. Ces fraisseront indiqués sur la page du produit.

 

  • Dans quel délai ma commande sera-t-elle envoyée ?

 

La commande devrait vous parvenir dans les 3 à 5 jours ouvrables (à l'exception des pièces fabriquées sur commande). Veuillez noter que l'expédition de votre commande depuis l'entrepôt peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi qui vous permettra de suivre votre commande. Vous pouvez également utiliser notre page "Suivi de votre commande" à tout moment pour vérifier l'état de votre commande. N'oubliez pas qu'étant donné que nous sommes une place de marché et que les marques vous expédient directement depuis leur entrepôt, si vous commandez auprès de plusieurs marques différentes, vous recevrez plusieurs liens de suivi.

Vous remarquerez que nous soutenons les marques dont la production est "faite sur commande", ce qui signifie qu'elles ne produisent que des pièces qui ont été commandées afin de limiter les déchets. Ces produits auront une icône "Fabriqué sur commande" sur la page ainsi qu'un calendrier de production estimé pour vous aider à anticiper quand ces articles pourraient vous parvenir.

 

  • Quel sera le coût de l'expédition de ma commande de Lolie ?

 

Nous voulons que vous puissiez faire vos achats en toute liberté sur Lolie sans avoir à vous soucier des frais d'expédition.

Nous avons le plaisir de proposer des options d'expédition forfaitaires simples et abordables vers tous les pays européens. Toutes les commandes de vêtements seront expédiées pour un montant forfaitaire de 12 euros. Si une commande comprend de petits articles de décoration (coussin, miroir, lampe, etc.), elle sera expédiée pour 15 euros.

Les gros meubles (tipis, chaises, tables, etc.) ont chacun leurs propres frais de manutention, que vous verrez au moment du paiement.

 

  • Les droits de douane sont-ils inclus dans les frais d'expédition ?

 

Les taxes et les droits sont tous payés.

 

  • Mobilier d'expédition

 

Pour les livraisons de meubles, nous vous demandons d'examiner le produit à la livraison. Si l'article présente un quelconque problème, nous vous recommandons vivement de prendre une photo au moment de la livraison et d'en avertir le livreur du service de messagerie. Cela nous aidera si les meubles présentent des dommages qui ne sont pas visibles de l'extérieur du colis. Cela facilitera les choses si nous devons échanger ou rembourser un meuble endommagé pendant le transport.

 

 

  • Emballage écologique

 

Tous les emballages Lolie sont exempts de plastique et fabriqués à partir de matériaux recyclables et biodégradables.